Centre de santé Koaee

Le centre

Le Centre de santé Koaee est un centre fictif, imaginé pour montrer ce qu'une structure de soins peut faire d'un chatbot bien élevé. Il part d'une idée simple : se soigner demande déjà assez d'énergie — les informations pratiques, elles, devraient être simples.

Douze professionnels sous un même toit

Médecins généralistes, spécialistes, infirmières, kinésithérapeute et diététicienne exercent ensemble, en secteur conventionné, avec le tiers payant. Quatre pôles couvrent l'activité du centre : médecine générale et soins courants, spécialistes et paramédical, examens et prélèvements, prévention et dépistage. Pour chaque consultation, le praticien, le délai et la prise en charge sont écrits noir sur blanc.

Une conseillère IA, pas un standard téléphonique

La vraie singularité du centre, c'est sa conseillère. Disponible à toute heure dans le coin de l'écran, elle répond aux questions que les patients se posent à 23h : les horaires, le médecin traitant, la carte Vitale, quoi apporter à un rendez-vous. Elle explique sans jargon, dans votre langue — et l'équipe prend le relais dès que vous le souhaitez. Elle ne pose jamais de diagnostic et ne donne aucun conseil médical : pour cela, ce sont les soignants — et en urgence, le 15 (SAMU) ou le 112.

Des engagements simples

Accueil ouvert de 8h à 19h en semaine et le samedi matin, tiers payant systématique sur la part obligatoire, délais affichés pour chaque consultation, et aucune avance de frais surprise : les engagements sont écrits, et la conseillère vous les répète à la demande. Pas d'astérisques, pas de surprises.

Cadre réglementaire

Ce que disent les règles — sources à l'appui

Médecin traitant et parcours de soins, carte Vitale, Mon espace santé, tarifs conventionnés : voici les règles nationales qui encadrent l'accès aux soins, telles que publiées par les sources officielles. Chaque fait renvoie à sa source, avec sa date de vérification.

Médecin traitant et parcours de soins coordonnés

Chaque assuré choisit librement son médecin traitant, qui doit donner son accord ; pour un enfant de moins de 16 ans, ce sont les parents qui le désignent. Consulter son médecin traitant déclaré garantit le remboursement normal ; consulter hors parcours entraîne un remboursement réduit, sauf exceptions (urgence, éloignement, et accès direct au gynécologue, à l'ophtalmologue, au psychiatre, au chirurgien-dentiste et à la sage-femme). On peut changer de médecin traitant à tout moment, sans justification : la nouvelle déclaration annule la précédente.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Carte Vitale

La carte Vitale est gratuite et atteste des droits à l'Assurance maladie : elle permet la télétransmission des feuilles de soins et un remboursement sous environ une semaine, sans démarche papier. Elle doit être mise à jour chaque année et à chaque changement de situation (bornes en pharmacie, à l'hôpital ou en caisse). Aucun paiement ne doit jamais être demandé pour l'obtenir ou la renouveler.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Mon espace santé (dossier médical partagé)

Mon espace santé regroupe le profil médical, le dossier médical partagé (comptes rendus, prescriptions, rapports d'hospitalisation), une messagerie de santé sécurisée et un agenda. L'usager contrôle les accès : il peut bloquer un professionnel ou masquer un document à tout moment. L'espace est créé automatiquement 6 semaines après la notification de l'Assurance maladie, sauf opposition, et peut être activé immédiatement en ligne.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Tarif conventionné et remboursement (secteur 1)

Pour une consultation à 30,00 € chez un médecin généraliste conventionné secteur 1 : dans le parcours de soins, le remboursement est de 70 % du tarif moins 2,00 € de participation forfaitaire, soit 19,00 € remboursés. Hors parcours de soins, le remboursement tombe à 8,40 € (70 % moins la majoration hors parcours de 10,60 € et moins 2,00 € de participation forfaitaire).
Source : ameli.fr · vérifié le 2026-06-12

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