Résidence Koaee

A residência

A Résidence Koaee é uma residência fictícia, imaginada para mostrar o que um estabelecimento pode fazer com um chatbot bem-educado. Parte de uma ideia simples: escolher uma casa para um ente querido já é suficientemente difícil — as informações, pelo menos, deveriam ser simples.

Uma casa à escala humana

Oitenta e quatro lugares, incluindo uma unidade de vida protegida de catorze lugares e um centro de dia. Quatro universos cobrem a vida da casa: alojamento e vida quotidiana, cuidados e acompanhamento, animações e vida social, famílias e serviços práticos. Para cada prestação, o que está incluído e o que é à la carte está escrito preto no branco.

Uma conselheira IA, não uma central telefónica

A verdadeira singularidade da casa é a sua conselheira. Disponível a qualquer hora no canto do ecrã, responde às perguntas que as famílias fazem às 23h: as tarifas e a APA, a admissão, a vida quotidiana, as visitas. Explica sem jargão, no seu idioma — e a equipa assume quando desejar. Para qualquer questão médica, a equipa de cuidados é o interlocutor.

Compromissos simples

Visitas das famílias livres das 11h às 20h todos os dias, visita guiada em setenta e duas horas, resposta de admissão numa semana, conselho da vida social pelo menos três vezes por ano e aplicação família para manter o vínculo: os compromissos estão escritos, e a conselheira repete-os a pedido. Sem asteriscos, sem surpresas.

Quadro regulamentar

O que dizem as regras — com as fontes

Contrato de estadia, APA, conselho da vida social, direitos da pessoa acolhida: eis as regras nacionais que enquadram a vida em estabelecimento, tal como publicadas pelas fontes oficiais. Cada facto remete para a sua fonte, com a data de verificação.

Contrato de estadia

O contrato de estadia é obrigatório assim que a duração do alojamento possa ser superior a 2 meses. Precisa os objetivos do acompanhamento, as condições de estadia, a participação financeira para cada prestação e a evolução anual das tarifas. Um prazo de retratação de 15 dias segue-se à assinatura do contrato ou à admissão, permitindo desistir sem pré-aviso.
Fonte: service-public.gouv.fr · verificado em 2026-06-13

APA (subsídio personalizado de autonomia)

A APA é um subsídio pago pelo departamento às pessoas com 60 anos ou mais com perda de autonomia, classificadas em GIR 1 a 4 segundo a grelha Aggir e residentes em França. O pedido faz-se junto dos serviços do departamento, em linha ou por formulário consoante a região.
Fonte: service-public.gouv.fr · verificado em 2026-06-13

Conselho da vida social

O conselho da vida social é composto por representantes dos residentes, das famílias, do pessoal e da direção. Reúne-se pelo menos 3 vezes por ano e dá o seu parecer sobre o funcionamento geral, a organização quotidiana, as atividades, as obras previstas e as condições de acompanhamento dos residentes.
Fonte: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · verificado em 2026-06-13

Direitos da pessoa acolhida

À entrada, o estabelecimento entrega a cada residente um livreto de acolhimento ao qual são anexados a carta dos direitos e liberdades da pessoa acolhida e o regulamento de funcionamento do estabelecimento. A carta deve igualmente estar afixada nas instalações.
Fonte: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · verificado em 2026-06-13

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