Résidence Koaee

Die Residenz

Die Résidence Koaee ist eine fiktive Residenz, erdacht um zu zeigen, was eine Einrichtung mit einem wohlerzogenen Chatbot leisten kann. Sie folgt einer einfachen Idee: Ein Zuhause für einen geliebten Menschen zu wählen ist schwer genug — die Informationen sollten wenigstens einfach sein.

Ein Haus mit menschlichem Maß

Vierundachtzig Plätze, davon eine geschützte Wohneinheit mit vierzehn Plätzen und eine Tagespflege. Vier Welten umfassen das Leben des Hauses: Wohnen und Alltag, Pflege und Begleitung, Aktivitäten und soziales Leben, Familien und praktische Dienste. Für jede Leistung steht schwarz auf weiß, was enthalten ist und was à la carte.

Eine KI-Beraterin, keine Telefonzentrale

Die wahre Besonderheit des Hauses ist seine Beraterin. Zu jeder Stunde in der Bildschirmecke verfügbar, beantwortet sie die Fragen, die sich Familien um 23 Uhr stellen: Tarife und APA, Aufnahme, Alltag, Besuche. Sie erklärt ohne Fachjargon, in Ihrer Sprache — und das Team übernimmt, wann immer Sie es wünschen. Für medizinische Fragen bleibt das Pflegeteam der Ansprechpartner.

Einfache Verpflichtungen

Freie Familienbesuche täglich von 11 bis 20 Uhr, geführte Besichtigung innerhalb von zweiundsiebzig Stunden, Aufnahmeantwort innerhalb einer Woche, Rat des sozialen Lebens mindestens dreimal im Jahr und Familien-App für die Verbundenheit: Die Verpflichtungen sind schriftlich, und die Beraterin wiederholt sie auf Wunsch. Keine Sternchen, keine Überraschungen.

Rechtlicher Rahmen

Was die Regeln sagen — mit Quellen

Aufenthaltsvertrag, APA, Rat des sozialen Lebens, Rechte der aufgenommenen Person: Hier sind die nationalen Regeln, die das Leben in einer Einrichtung rahmen, wie von den offiziellen Quellen veröffentlicht. Jeder Fakt verweist auf seine Quelle, mit Verifizierungsdatum.

Aufenthaltsvertrag

Der Aufenthaltsvertrag ist Pflicht, sobald die Unterbringung länger als 2 Monate dauern kann. Er präzisiert die Ziele der Betreuung, die Aufenthaltsbedingungen, die finanzielle Beteiligung für jede Leistung und die jährliche Tarifentwicklung. Auf die Unterzeichnung des Vertrags oder die Aufnahme folgt eine Widerrufsfrist von 15 Tagen, die einen Rücktritt ohne Vorankündigung erlaubt.
Quelle: service-public.gouv.fr · geprüft am 2026-06-13

APA (personalisierte Autonomiebeihilfe)

Die APA ist eine vom Departement gezahlte Beihilfe für Menschen ab 60 Jahren mit Autonomieverlust, eingestuft in GIR 1 bis 4 nach der Aggir-Skala und mit Wohnsitz in Frankreich. Der Antrag erfolgt bei den Diensten des Departements, online oder per Formular je nach Region.
Quelle: service-public.gouv.fr · geprüft am 2026-06-13

Rat des sozialen Lebens

Der Rat des sozialen Lebens besteht aus Vertretern der Bewohner, der Familien, des Personals und der Leitung. Er tagt mindestens 3-mal im Jahr und äußert sich zum allgemeinen Betrieb, zur täglichen Organisation, zu den Aktivitäten, den geplanten Arbeiten und den Betreuungsbedingungen der Bewohner.
Quelle: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · geprüft am 2026-06-13

Rechte der aufgenommenen Person

Beim Einzug übergibt die Einrichtung jedem Bewohner ein Willkommensheft, dem die Charta der Rechte und Freiheiten der aufgenommenen Person und die Betriebsordnung der Einrichtung beigefügt sind. Die Charta muss zudem in den Räumlichkeiten ausgehängt werden.
Quelle: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · geprüft am 2026-06-13

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