Résidence Koaee

De residentie

Résidence Koaee is een fictieve residentie, bedacht om te tonen wat een instelling kan doen met een welopgevoede chatbot. Ze vertrekt van een eenvoudig idee: een thuis kiezen voor een dierbare is al moeilijk genoeg — de informatie zou tenminste eenvoudig moeten zijn.

Een huis op mensenmaat

Vierentachtig plaatsen, waaronder een beschermde leefeenheid met veertien plaatsen en een dagopvang. Vier werelden dekken het leven van het huis: wonen en dagelijks leven, zorg en begeleiding, activiteiten en sociaal leven, families en praktische diensten. Voor elke dienst staat zwart op wit wat inbegrepen is en wat à la carte.

Een AI-adviseur, geen telefooncentrale

De echte eigenheid van het huis is zijn adviseur. Op elk uur beschikbaar in de hoek van het scherm, beantwoordt ze de vragen die families zich om 23 uur stellen: de tarieven en de APA, de opname, het dagelijks leven, de bezoeken. Ze legt uit zonder jargon, in uw taal — en het team neemt over wanneer u dat wenst. Voor elke medische vraag blijft het zorgteam de gesprekspartner.

Eenvoudige verbintenissen

Vrij familiebezoek elke dag van 11 tot 20 uur, rondleiding binnen tweeënzeventig uur, opnameantwoord binnen een week, raad van het sociale leven minstens drie keer per jaar en familie-app om de band te bewaren: de verbintenissen staan op papier, en de adviseur herhaalt ze op verzoek. Geen sterretjes, geen verrassingen.

Regelgevend kader

Wat de regels zeggen — met bronnen

Verblijfscontract, APA, raad van het sociale leven, rechten van de opgenomen persoon: dit zijn de nationale regels die het leven in een instelling omkaderen, zoals gepubliceerd door de officiële bronnen. Elk feit verwijst naar zijn bron, met de verificatiedatum.

Verblijfscontract

Het verblijfscontract is verplicht zodra het verblijf langer dan 2 maanden kan duren. Het preciseert de doelstellingen van de zorg, de verblijfsvoorwaarden, de financiële bijdrage voor elke dienst en de jaarlijkse evolutie van de tarieven. Op de ondertekening van het contract of de opname volgt een herroepingstermijn van 15 dagen, die terugtrekking zonder opzegging toelaat.
Bron: service-public.gouv.fr · geverifieerd op 2026-06-13

APA (gepersonaliseerde autonomietoelage)

De APA is een toelage betaald door het departement aan personen van 60 jaar of ouder met autonomieverlies, ingedeeld in GIR 1 tot 4 volgens het Aggir-rooster en wonend in Frankrijk. De aanvraag gebeurt bij de diensten van het departement, online of via formulier naargelang de regio.
Bron: service-public.gouv.fr · geverifieerd op 2026-06-13

Raad van het sociale leven

De raad van het sociale leven bestaat uit vertegenwoordigers van de bewoners, de families, het personeel en de directie. Hij komt minstens 3 keer per jaar samen en geeft zijn advies over de algemene werking, de dagelijkse organisatie, de activiteiten, de geplande werken en de zorgomstandigheden van de bewoners.
Bron: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · geverifieerd op 2026-06-13

Rechten van de opgenomen persoon

Bij aankomst overhandigt de instelling elke bewoner een onthaalboekje met als bijlagen het charter van rechten en vrijheden van de opgenomen persoon en het werkingsreglement van de instelling. Het charter moet ook in de lokalen worden uitgehangen.
Bron: pour-les-personnes-agees.gouv.fr · geverifieerd op 2026-06-13

Onze diensten ontdekken