קבלני המשנה שלנו
הרשימה מעודכנת ל-18 באוקטובר 2026.
כדי לספק את שירותיה, Koaee נעזרת במספר מצומצם של ספקים המעבדים נתונים מטעמה. עמוד זה מפרט את כולם. הוא מתעדכן בכל שינוי, וכל תוספת או החלפה מוכרזת לפחות שלושים יום מראש ללקוחות המנויים, בהתאם להסכם העיבוד שלנו.
מה שנשאר באירופה, ומה שלא.
עיקר השירות אינו יוצא מהאיחוד האירופי: האחסון ממוקם בגרמניה, והשיחות בכתב מעובדות בצרפת.
רק חלק מהקול יוצא מהאיחוד. מה שאתם אומרים במיקרופון מתומלל באירופה בשלוש עשרה שפות; רק התאית, הווייטנאמית והעברית עוברות דרך ספק אמריקאי. הקראת התשובות בקול, לעומת זאת, נשארת אירופית בצרפתית ובאנגלית, ואמריקאית בשאר השפות. תכונות אלה מופעלות רק אם המשתמש מפעיל אותן בעצמו: בשימוש בכתב, השירות אינו גורר כל העברת מידע מחוץ לאיחוד האירופי.
תשתית
| ספק | מה הוא עושה | היכן | העברה מחוץ לאיחוד האירופי |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (גרמניה) | מארח את השרתים ואת הנתונים | האיחוד האירופי | לא |
| mailbox.org (גרמניה) | מנתב את דואר השירות | האיחוד האירופי | לא |
| Scaleway (צרפת) | שומרת עותקים מוצפנים של גיבויי השירות; היא אינה מחזיקה במפתח ההצפנה | האיחוד האירופי | לא |
בינה מלאכותית
| ספק | מה הוא עושה | היכן | העברה מחוץ לאיחוד האירופי |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (צרפת) | מפיק את התשובות הכתובות של העוזר, מקריא את תשובותיו בקול בצרפתית ובאנגלית, ומתמלל את דברי המשתמש בצרפתית, אנגלית, גרמנית, הולנדית, פורטוגזית, הינדי, רוסית, סינית, ספרדית, ערבית, איטלקית, יפנית וקוריאנית | האיחוד האירופי | לא |
| Google LLC (ארצות הברית) | מקריא את התשובות בקול (המרת טקסט לדיבור) בשפות שאינן צרפתית ואנגלית; ואם הלקוח בוחר «המשך עם Google» כדי לגשת לאזור האישי שלו, מאמת את זהותו — ומקבל אז את כתובת האימייל ואת שם חשבון ה-Google שלו | ארצות הברית | כן — סעיפים חוזיים סטנדרטיים |
| OpenAI (ארצות הברית) | מתמלל את מה שהמשתמש אומר בתאית, וייטנאמית ועברית — שלוש השפות החסרות מהקטלוג האירופי — ובשפות האחרות נכנס לפעולה אם התמלולים האירופיים (Mistral AI, ולאחר מכן Scaleway) נכשלים | ארצות הברית | כן — סעיפים חוזיים סטנדרטיים |
| DeepL SE (גרמניה) | traduit les textes de l'interface et les consignes de l'assistant, rédigés par Koaee ; ne reçoit אין donnée de visiteur ni de client | האיחוד האירופי | לא |
| Scaleway (צרפת) | מייצר את התשובות הכתובות של העוזר, כגיבוי, רק כאשר Mistral AI אינו זמין; מתמלל את דברי המשתמש, כגיבוי, רק כאשר התמלול של Mistral AI אינו מניב דבר. תוכן השיחות הכתובות או ההקלטה הקולית מגיע אליו רק במקרים אלה | האיחוד האירופי (Paris) | לא |
אף אחד מהספקים הללו אינו מורשה להשתמש בשיחות כדי לאמן את המודלים שלו. איסור זה הוא חוזי ומחייב אותם.
תשלום
| ספק | מה הוא עושה | היכן | העברה מחוץ לאיחוד האירופי |
|---|---|---|---|
| Stripe | גובה את דמי המנוי | ארצות הברית / אירלנד | כן — סעיפים חוזיים סטנדרטיים |
Koaee אינה שומרת שום נתוני כרטיס אשראי: הם מוזנים ישירות אצל Stripe ואינם עוברים דרך השרתים שלנו.
פונקציות הדגמה
| ספק | מה הוא עושה | נתוני משתמשים הנוגעים בדבר |
|---|---|---|
| Unsplash (ארצות הברית) | מספק צילומים חופשיים מזכויות יוצרים להדגמות הציבוריות | אין |
מה שאינו מופיע כאן
אנחנו לא משתמשים בשום כלי פרסום, בשום כלי מדידת קהל של צד שלישי ובשום שירות פרופיילינג. העוגייה היחידה שנשמרת ללא הסכמה היא זו שזוכרת את בחירת השפה שלכם.
משאבי התצוגה הנטענים על ידי הדפדפן שלכם — גופנים, אייקונים, ספריות פריסה — מפורטים בסעיף 5 של מדיניות הפרטיות שלנו.
יש שאלה?
כתבו אל support@koaee.ai. תנאי העיבוד מופיעים בתנאים וההגבלות הכלליים ובמדיניות הפרטיות שלנו.
Koaee.ai
העוזרי הבינה המלאכותית החכמים שלנו משפרים את חוויית הלקוח ומבצעים אוטומציה של המשימות החיוניות. פתרון גמיש ומותאם אישית לעסקים, מסחר אלקטרוני, מסעדות ושירותי B2B.
ללא התחייבות.