Onze subverwerkers
Liste à jour au 1 septembre 2026.
Om zijn diensten te leveren, doet Koaee een beroep op een klein aantal dienstverleners die gegevens verwerken voor zijn rekening. Deze pagina somt ze allemaal op. Ze wordt bij elke wijziging bijgewerkt, en elke toevoeging of vervanging wordt minstens dertig dagen van tevoren aangekondigd aan abonnees, conform onze verwerkersovereenkomst.
Wat in Europa blijft, en wat niet.
Het grootste deel van de dienst verlaat de Europese Unie niet: de hosting bevindt zich in Duitsland, en schriftelijke gesprekken worden in Frankrijk verwerkt.
Seule une partie de la voix sort de l'Union. Ce que vous dites au micro est transcrit en Europe dans treize langues ; seuls le thaï, le vietnamien et l'hébreu passent par un prestataire américain. La lecture des réponses à haute voix, elle, reste européenne en français et en anglais, et américaine dans les autres langues. Ces fonctions ne s'activent que si l'utilisateur les déclenche lui-même : utilisé par écrit, le service n'entraîne aucun transfert hors de l'Europese Unie.
Infrastructuur
| Dienstverlener | Wat het doet | Waar | Overdracht buiten de EU |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (Duitsland) | host de servers en de gegevens | Europese Unie | nee |
| mailbox.org (Duitsland) | routeert de servicemails | Europese Unie | nee |
Kunstmatige intelligentie
| Dienstverlener | Wat het doet | Waar | Overdracht buiten de EU |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (Frankrijk) | genereert de schriftelijke antwoorden van de assistent, lit ses réponses à haute voix en français et en anglais, et transcrit ce que dit l'utilisateur en français, anglais, allemand, néerlandais, portugais, hindi, russe, chinois, espagnol, arabe, italien, japonais et coréen | Europese Unie | nee |
| Google LLC (Verenigde Staten) | leest de antwoorden hardop voor (spraaksynthese) in andere talen dan het Frans en het Engels; en, als de klant « Doorgaan met Google » kiest om toegang te krijgen tot zijn ruimte, verifieert zijn identiteit — ontvangt dan zijn e-mailadres en zijn Google-accountnaam | Verenigde Staten | ja — modelcontractbepalingen |
| OpenAI (Verenigde Staten) | transcrit ce que dit l'utilisateur en thaï, vietnamien et hébreu — les trois langues absentes du catalogue européen — et prend le relais si la transcription européenne échoue | Verenigde Staten | ja — modelcontractbepalingen |
Geen van deze dienstverleners mag de gesprekken gebruiken om zijn modellen te trainen. Dit verbod is contractueel en bindend voor hen.
Betaling
| Dienstverlener | Wat het doet | Waar | Overdracht buiten de EU |
|---|---|---|---|
| Stripe | int de abonnementen | Verenigde Staten / Ierland | ja — modelcontractbepalingen |
Koaee bewaart geen enkel bankkaartgegeven: deze worden rechtstreeks bij Stripe ingevoerd en passeren niet via onze servers.
Demonstratiefuncties
| Dienstverlener | Wat het doet | Betrokken gebruikersgegevens |
|---|---|---|
| Unsplash (Verenigde Staten) | levert rechtenvrije foto's aan de openbare demonstraties | geen |
Wat hier niet staat
Wij gebruiken geen enkele advertentietool, geen enkele externe tracker voor publieksmeting, geen enkele profileringsdienst. De enige cookie die zonder toestemming wordt geplaatst, is die welke uw taalkeuze onthoudt.
De weergavebronnen die door uw browser worden geladen — lettertypen, pictogrammen, opmaakbibliotheken — worden nader beschreven in artikel 5 van ons privacybeleid.
Een vraag?
Schrijf naar support@koaee.ai. De verwerkingsvoorwaarden staan in onze algemene verkoopvoorwaarden en ons privacybeleid.
Koaee.ai
Onze intelligente AI-assistenten verbeteren de klantervaring en automatiseren essentiële taken. Een schaalbare oplossing op maat voor bedrijven, e-commerce, restaurants en B2B-diensten.
Geen verplichtingen.