Nhà thầu phụ của chúng tôi
Danh sách được cập nhật đến ngày 18 tháng 10 năm 2026.
Để cung cấp dịch vụ, Koaee sử dụng một số ít nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt mình. Trang này liệt kê tất cả họ. Trang được cập nhật mỗi khi có thay đổi, và mọi bổ sung hoặc thay thế đều được thông báo trước ít nhất ba mươi ngày cho khách hàng đăng ký, theo đúng thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi.
Điều gì ở lại châu Âu, điều gì không.
Phần cốt lõi của dịch vụ không rời khỏi Liên minh châu Âu: máy chủ được đặt tại Đức, và các cuộc trò chuyện bằng văn bản được xử lý tại Pháp.
Chỉ một phần giọng nói rời khỏi Liên minh. Những gì bạn nói vào micro được phiên âm tại châu Âu bằng mười ba ngôn ngữ; chỉ có tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Do Thái đi qua một nhà cung cấp của Mỹ. Còn việc đọc to các câu trả lời vẫn ở châu Âu đối với tiếng Pháp và tiếng Anh, và ở Mỹ đối với các ngôn ngữ khác. Những chức năng này chỉ được kích hoạt nếu người dùng tự khởi động chúng: khi sử dụng bằng văn bản, dịch vụ không gây ra bất kỳ chuyển giao dữ liệu nào ra ngoài Liên minh châu Âu.
Hạ tầng
| Nhà cung cấp | Nhiệm vụ | Ở đâu | Chuyển giao ngoài EU |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (Đức) | lưu trữ máy chủ và dữ liệu | Liên minh châu Âu | không |
| mailbox.org (Đức) | định tuyến email dịch vụ | Liên minh châu Âu | không |
| Scaleway (Pháp) | lưu giữ các bản sao đã mã hóa của bản sao lưu dịch vụ; họ không nắm giữ khóa mã hóa | Liên minh châu Âu | không |
Trí tuệ nhân tạo
| Nhà cung cấp | Nhiệm vụ | Ở đâu | Chuyển giao ngoài EU |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (Pháp) | tạo ra các câu trả lời bằng văn bản của trợ lý, đọc to các câu trả lời bằng tiếng Pháp và tiếng Anh, và phiên âm những gì người dùng nói bằng tiếng Pháp, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Hà Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hindi, tiếng Nga, tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Ý, tiếng Nhật và tiếng Hàn | Liên minh châu Âu | không |
| Google LLC (Hoa Kỳ) | đọc to các câu trả lời (tổng hợp giọng nói) bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Pháp và tiếng Anh; và, nếu khách hàng chọn « Tiếp tục với Google » để truy cập không gian của mình, sẽ xác minh danh tính của họ — khi đó nhận được địa chỉ e-mail và tên tài khoản Google của họ | Hoa Kỳ | có — điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn |
| OpenAI (Hoa Kỳ) | chuyển lời nói của người dùng thành văn bản bằng tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Do Thái — ba ngôn ngữ không có trong danh mục châu Âu — và, đối với các ngôn ngữ khác, sẽ tiếp quản nếu các bản phiên âm châu Âu (Mistral AI, rồi Scaleway) gặp lỗi | Hoa Kỳ | có — điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn |
| DeepL SE (Đức) | traduit les textes de l'interface et les consignes de l'assistant, rédigés par Koaee ; ne reçoit không có donnée de visiteur ni de client | Liên minh châu Âu | không |
| Scaleway (Pháp) | tạo ra các câu trả lời bằng văn bản của trợ lý, như một phương án dự phòng, chỉ khi Mistral AI không khả dụng; phiên âm những gì người dùng nói, như một phương án dự phòng, chỉ khi phiên âm của Mistral AI không cho ra kết quả nào. Nội dung các cuộc trò chuyện bằng văn bản hoặc bản ghi âm chỉ được chuyển đến nó trong những trường hợp đó | Liên minh châu Âu (Paris) | không |
Không nhà cung cấp nào trong số này được phép sử dụng các cuộc trò chuyện để huấn luyện mô hình của họ. Lệnh cấm này mang tính hợp đồng và ràng buộc đối với họ.
Thanh toán
| Nhà cung cấp | Nhiệm vụ | Ở đâu | Chuyển giao ngoài EU |
|---|---|---|---|
| Stripe | thu phí đăng ký | Hoa Kỳ / Ireland | có — điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn |
Koaee không lưu giữ bất kỳ dữ liệu thẻ ngân hàng nào: chúng được nhập trực tiếp tại Stripe và không đi qua máy chủ của chúng tôi.
Chức năng trình diễn
| Nhà cung cấp | Nhiệm vụ | Dữ liệu người dùng liên quan |
|---|---|---|
| Unsplash (Hoa Kỳ) | cung cấp ảnh miễn phí bản quyền cho các bản trình diễn công khai | không có |
Những gì không có ở đây
Chúng tôi không sử dụng bất kỳ công cụ quảng cáo, trình theo dõi đo lường lượng truy cập của bên thứ ba hay dịch vụ lập hồ sơ nào. Cookie duy nhất được đặt mà không cần sự đồng ý là cookie ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn.
Các tài nguyên hiển thị được trình duyệt của bạn tải — phông chữ, biểu tượng, thư viện bố cục — được nêu chi tiết tại Điều 5 trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Có câu hỏi?
Hãy gửi email đến support@koaee.ai. Các điều kiện xử lý dữ liệu được nêu trong điều khoản chung về bán hàng và chính sách bảo mật của chúng tôi.
Koaee.ai
Các trợ lý AI thông minh của chúng tôi nâng cao trải nghiệm khách hàng và tự động hóa các tác vụ thiết yếu. Một giải pháp linh hoạt và được cá nhân hóa cho doanh nghiệp, thương mại điện tử, nhà hàng và dịch vụ B2B.
Không ràng buộc.