하위 수탁처
2026년 10월 18일 기준 최신 목록입니다.
Koaee는 서비스를 제공하기 위해 자사를 대신하여 데이터를 처리하는 소수의 서비스 제공업체를 이용합니다. 이 페이지는 그들을 모두 명시합니다. 변경이 있을 때마다 갱신되며, 모든 추가 또는 교체는 최소 30일 전에 사전 공지되어, 당사의 데이터 처리 계약에 따라 구독 고객에게 안내됩니다.
유럽에 남는 것, 남지 않는 것.
서비스의 핵심은 유럽 연합을 벗어나지 않습니다. 호스팅은 독일에 있으며, 텍스트 대화는 프랑스에서 처리됩니다.
음성의 일부만 유럽 연합을 벗어납니다. 마이크로 말씀하신 내용은 열세 개 언어로 유럽에서 전사되며, 태국어, 베트남어, 히브리어만 미국 업체를 거칩니다. 답변을 소리 내어 읽어 주는 기능은 프랑스어와 영어에서는 유럽에서, 그 외 언어에서는 미국에서 이루어집니다. 이러한 기능은 사용자가 직접 실행할 때만 작동합니다. 텍스트로 이용하면 이 서비스는 유럽 연합 외부로의 어떠한 전송도 발생시키지 않습니다.
인프라
| 서비스 제공업체 | 하는 일 | 위치 | EU 외부 이전 |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (독일) | 서버와 데이터를 호스팅합니다 | 유럽 연합 | 아니요 |
| mailbox.org (독일) | 서비스 이메일을 전송합니다 | 유럽 연합 | 아니요 |
| Scaleway (프랑스) | 서비스 백업의 암호화된 사본을 보관하며, 암호화 키는 보유하지 않습니다 | 유럽 연합 | 아니요 |
인공지능
| 서비스 제공업체 | 하는 일 | 위치 | EU 외부 이전 |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (프랑스) | 어시스턴트의 텍스트 답변을 생성하고, 프랑스어와 영어로 답변을 소리 내어 읽어 주며, 사용자의 말을 프랑스어, 영어, 독일어, 네덜란드어, 포르투갈어, 힌디어, 러시아어, 중국어, 스페인어, 아랍어, 이탈리아어, 일본어, 한국어로 전사합니다 | 유럽 연합 | 아니요 |
| Google LLC (미국) | 프랑스어와 영어 이외의 언어로 답변을 음성으로 읽어 주며(음성 합성), 고객이 자신의 공간에 접속하기 위해 «Google로 계속하기»를 선택하는 경우 신원을 확인합니다 — 이때 고객의 이메일 주소와 Google 계정 이름을 수신합니다 | 미국 | 예 — 표준 계약 조항 |
| OpenAI (미국) | 사용자가 태국어, 베트남어, 히브리어 — 유럽 카탈로그에 없는 세 가지 언어 — 로 말하는 내용을 전사하며, 그 외 언어의 경우 유럽 전사 서비스(Mistral AI, 이어서 Scaleway)가 실패하면 대신 처리합니다 | 미국 | 예 — 표준 계약 조항 |
| DeepL SE (독일) | Koaee가 작성한 인터페이스 텍스트와 어시스턴트 지침을 번역하며, 방문자나 고객의 데이터는 받지 않습니다 | 유럽 연합 | 아니요 |
| Scaleway (프랑스) | Mistral AI를 사용할 수 없을 때만 백업으로 어시스턴트의 텍스트 답변을 생성하고, Mistral AI의 전사가 아무런 결과를 내지 못할 때만 백업으로 사용자의 발화를 전사합니다. 텍스트 대화 내용이나 오디오 녹음은 이러한 경우에만 전달됩니다 | 유럽 연합 (Paris) | 아니요 |
이들 서비스 제공업체 중 누구도 자사 모델 학습을 위해 대화를 사용하도록 허용되지 않습니다. 이 금지는 계약상의 것이며 그들에게 구속력이 있습니다.
결제
| 서비스 제공업체 | 하는 일 | 위치 | EU 외부 이전 |
|---|---|---|---|
| Stripe | 구독료를 청구합니다 | 미국 / 아일랜드 | 예 — 표준 계약 조항 |
Koaee는 어떠한 신용카드 데이터도 보관하지 않습니다. 이는 Stripe에서 직접 입력되며 당사 서버를 거치지 않습니다.
데모 기능
| 서비스 제공업체 | 하는 일 | 관련 사용자 데이터 |
|---|---|---|
| Unsplash (미국) | 공개 데모에 저작권 없는 사진을 제공합니다 | 없음 |
여기에 포함되지 않는 것
저희는 어떠한 광고 도구도, 어떠한 제3자 방문자 측정 추적기도, 어떠한 프로파일링 서비스도 사용하지 않습니다. 동의 없이 저장되는 유일한 쿠키는 귀하의 언어 선택을 기억하는 쿠키입니다.
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약정 없음.