当社の委託先
2026年10月18日時点の最新リストです。
Koaeeはサービスを提供するにあたり、当社に代わってデータを処理する少数の事業者を利用しています。本ページはそれらすべてを掲載しています。変更のたびに更新され、追加または交代はすべて、少なくとも30日前に当社のデータ処理契約に従って有料会員のお客様へ通知されます。
ヨーロッパにとどまるもの、とどまらないもの。
サービスの大部分は欧州連合の外に出ることはありません。ホスティングはドイツにあり、テキストによる会話はフランスで処理されます。
欧州連合の外に出るのは音声の一部のみです。マイクに向かって話した内容はヨーロッパで13言語に文字起こしされ、タイ語・ベトナム語・ヘブライ語のみアメリカのプロバイダーを経由します。応答の音声読み上げは、フランス語と英語ではヨーロッパ内、その他の言語ではアメリカで行われます。これらの機能はユーザー自身が起動した場合にのみ有効になります。テキストで利用する限り、サービスは欧州連合の外へのいかなるデータ移転も発生させません。
インフラ
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| IONOS SE（ドイツ） | サーバーとデータをホスティングする | 欧州連合 | なし |
| mailbox.org（ドイツ） | サービス用メールを配信する | 欧州連合 | なし |
| Scaleway（フランス） | サービスのバックアップの暗号化されたコピーを保管します。暗号化キーは保持しません | 欧州連合 | なし |
人工知能
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| Mistral AI（フランス） | アシスタントのテキスト応答を生成し、その応答をフランス語と英語で音声読み上げし、ユーザーの発話をフランス語、英語、ドイツ語、オランダ語、ポルトガル語、ヒンディー語、ロシア語、中国語、スペイン語、アラビア語、イタリア語、日本語、韓国語に文字起こしします | 欧州連合 | なし |
| Google LLC（米国） | フランス語と英語以外の言語で回答を音声読み上げ（音声合成）します。また、お客様がご自身のスペースにアクセスするために « Googleで続行 » を選択した場合、本人確認を行い、その際にメールアドレスとGoogleアカウント名を取得します | 米国 | あり — 標準契約条項 |
| OpenAI（米国） | ユーザーがタイ語、ベトナム語、ヘブライ語——ヨーロッパのカタログにない3言語——で話す内容を文字起こしし、その他の言語については、ヨーロッパの文字起こし（Mistral AI、次いでScaleway）が失敗した場合に引き継ぎます | 米国 | あり — 標準契約条項 |
| DeepL SE（ドイツ） | traduit les textes de l'interface et les consignes de l'assistant, rédigés par Koaee ; ne reçoit なし donnée de visiteur ni de client | 欧州連合 | なし |
| Scaleway（フランス） | Mistral AIが利用できない場合に限り、バックアップとしてアシスタントのテキスト回答を生成します。また、Mistral AIの文字起こしが何も返さない場合に限り、バックアップとしてユーザーの発言を文字起こしします。テキストの会話内容や録音された音声がこのエンジンに渡されるのは、これらの場合のみです | 欧州連合 (Paris) | なし |
これらの事業者のいずれも、会話を自社モデルの学習に利用することは許可されていません。この禁止は契約上のものであり、事業者を拘束します。
決済
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| Stripe | サブスクリプションを決済する | 米国 / アイルランド | あり — 標準契約条項 |
Koaeeはクレジットカード情報を一切保持しません：カード情報はStripeへ直接入力され、当社のサーバーを経由することはありません。
デモ機能
| 事業者 | 役割 | 対象となるユーザーデータ |
|---|---|---|
| Unsplash（米国） | 公開デモ向けにロイヤリティフリーの写真を提供する | なし |
ここに記載されていないもの
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