KOAEE क्या नहीं करता
एक सॉफ़्टवेयर प्रकाशक बताता है कि उसका उत्पाद क्या कर सकता है। यह पृष्ठ इसके विपरीत प्रकाशित करता है, क्योंकि निर्णय लेते समय यही जानकारी हमेशा कम पड़ती है — और क्योंकि सदस्यता के बाद पता चली सीमा, पहले पढ़ी गई सीमा से कहीं महँगी पड़ती है।
नीचे दिया गया सब कुछ पृष्ठ के नीचे दर्शाई गई अंतिम जाँच की तिथि पर सही है। जब कोई सीमा समाप्त होती है, हम उसे यहाँ से हटा देते हैं।
जो सहायक नहीं जानता
वह वही जानता है जो आपने उसे सिखाया है, इससे अधिक कुछ नहीं। वह उस प्रोफ़ाइल के आधार पर जवाब देता है जिसे आप भरते हैं — समय, सेवाएँ, दरें, उपलब्धता — और आपके प्रकाशित दस्तावेज़ों के आधार पर। वह कहीं और खोजने नहीं जाता, और खालीपन को नहीं भरता। उसकी प्रोफ़ाइल से बाहर का प्रश्न आपके संपर्क की ओर भेज देता है, कोई अनुमानित उत्तर नहीं देता।
वह गलती कर सकता है। स्वचालित रूप से उत्पन्न उत्तर में अशुद्धियाँ हो सकती हैं। हम इसे छुपाने के बजाय लिखते हैं, और सहायक स्वयं हर बातचीत में इसकी घोषणा करता है।
आप उसे जो देते हैं, वह उसकी जाँच नहीं करता। यदि आपकी प्रोफ़ाइल में पुराना समय दर्ज है, तो वह पुराना समय ही बताएगा। आपकी जानकारी की सटीकता और अद्यतन रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।
जो वह करने से मना करता है
कोई निदान नहीं, कोई चिकित्सा सलाह नहीं, कोई स्वास्थ्य डेटा नहीं। किसी स्वास्थ्य पेशेवर के यहाँ, सहायक केवल व्यावहारिक जानकारी देता है — समय, पहुँच, संपर्क — और कुछ नहीं।
कोई कानूनी सलाह नहीं, कोई वित्तीय सलाह नहीं। वह किसी पेशेवर की जगह नहीं लेता और आपकी ओर से कोई प्रतिबद्धता नहीं बनाता।
कोई संविदात्मक प्रतिबद्धता नहीं। वह आपके नाम पर कोई ऑर्डर स्वीकार नहीं करता, आपकी मूल्य-सूची से बाहर कोई कीमत पुष्ट नहीं करता, कोई बिक्री पूरी नहीं करता।
विनियमित क्षेत्रों में — स्वास्थ्य, बीमा, नगरपालिका, वरिष्ठ निवास — मानक उत्तर अनिवार्य हैं और ग्राहक उन्हें संशोधित नहीं कर सकता: सेवा का दायरा, आपातकाल की दिशा, AI के उपयोग पर पारदर्शिता। यह एक स्वैच्छिक बाध्यता है, और यह गैर-परक्राम्य है।
जिसकी वह जगह नहीं लेता
वह आपके बुकिंग या ऑर्डर टूल की जगह नहीं लेता। वह बातचीत को अंत तक ले जाता है, आवश्यक जानकारी एकत्र करता है, फिर आपके मौजूदा सिस्टम की ओर भेजता है। वह उसकी जगह नहीं लेता।
वह आपके स्वागत-कक्ष की जगह नहीं लेता। जब प्रश्न उसके दायरे से बाहर जाता है तो वह ज़िम्मेदारी सौंप देता है — यह वांछित व्यवहार है, कोई खराबी नहीं।
वह आपकी वेबसाइट की जगह नहीं लेता। प्रदर्शन वेबसाइट एक अलग विकल्प है, जिसका शुल्क अलग से लिया जाता है।
तकनीकी सीमाएँ, आँकड़ों में
| सीमा | मान |
|---|---|
| जिन भाषाओं में वह जवाब देता है | डेमो और ग्राहक साइटों पर 16 (स्वयं koaee.ai साइट पर 15) |
| असमर्थित भाषा में लिखने वाला आगंतुक | आपके संपर्क की ओर भेजा जाता है, कोई अनुमानित उत्तर नहीं |
| अप्रयुक्त बातचीतों का अगली अवधि में स्थानांतरण | कोई नहीं — काउंटर हर कैलेंडर माह शून्य से पुनः शुरू होता है |
| प्रति सदस्यता सहायकों की संख्या | Essential, Professional और Business पर केवल एक |
| वॉइस मोड की शुरुआत में बोली जाने वाली मौखिक घोषणा | उपलब्ध नहीं — AI सूचना पढ़ी जाती है, सुनी नहीं जाती |
| SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA प्रमाणन | कोई नहीं |
| संविदात्मक उपलब्धता गारंटी | Essential, Professional और Business पर कोई नहीं; आँकड़ों वाली गारंटी केवल Enterprise पर मौजूद है |
शामिल मात्राएँ और अधिकता की दरें योजना पर निर्भर करती हैं: वे मूल्य-सूची पर प्रकाशित हैं, जो प्रामाणिक है। उन्हें यहाँ दोबारा नहीं लिखा गया है, ताकि दोनों में से कोई भी पृष्ठ दूसरे से विचलित न हो सके।
जो यूरोप से बाहर जाता है, और जिसे हम छुपाते नहीं
लिखित रूप में उपयोग किया गया सहायक यूरोपीय संघ के बाहर कोई स्थानांतरण नहीं करता। आवाज़ में उपयोग किया गया सहायक कुछ मामलों में स्थानांतरण करता है: फ़्रेंच और अंग्रेज़ी के अलावा अन्य भाषाओं में ज़ोर से पढ़ना, थाई, वियतनामी और हिब्रू में प्रतिलेखन, और यदि यूरोपीय इंजन विफल हो जाए तो रिले। पंक्ति-दर-पंक्ति विवरण हमारे विश्वास पृष्ठ पर प्रकाशित है।
यह कोई छिपा हुआ दोष नहीं है: यह आज उपलब्ध यूरोपीय आवाज़ों की सूची का परिणाम है, जो केवल दो भाषाओं को ही कवर करती है। सभी भाषाओं को फ़्रेंच लहजे में बुलवाना, इसे कहने से भी बदतर होगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या असिस्टेंट कोई जवाब गढ़ सकता है?
इसे निर्देश दिया गया है कि यह कभी कुछ न गढ़े और अपनी जानकारी में मौजूद न होने वाले हर सवाल के लिए आपके रिसेप्शन की ओर भेज दे। फिर भी, स्वचालित रूप से तैयार किया गया जवाब गलत जानकारी दे सकता है; यह बात असिस्टेंट में ही लिखी हुई है।
क्या कोई विज़िटर इससे कुछ भी कहलवा सकता है?
असिस्टेंट आपकी जानकारी पर आधारित है, निर्देश सर्वर की ओर रहते हैं और पृष्ठ में कभी मौजूद नहीं होते, और रेट-लिमिटिंग एक्सेस पॉइंट्स को बड़े पैमाने पर स्वचालित उपयोग से सुरक्षित रखती है।
अगर मैं अपनी बातचीत के कोटे से आगे निकल जाऊं तो क्या होगा?
सेवा जारी रहती है, आपके विज़िटर कभी अवरुद्ध नहीं होते। अतिरिक्त बातचीत का शुल्क प्रति यूनिट लिया जाता है, आपके प्लान की उस दर पर जो मूल्य सूची में दी गई है, और यह अगले बिल में दिखाई देता है।
क्या मेरे पास एक से ज़्यादा असिस्टेंट हो सकते हैं?
प्लान के अनुसार। Essential, Professional और Business प्लान में सिर्फ़ एक ही शामिल है।
क्या आप उपलब्धता की गारंटी देते हैं?
हम सेवा की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं, पर निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देते। उपलब्धता की संख्यात्मक गारंटी केवल Enterprise प्लान पर मौजूद है।
मेरा व्यवसाय आपके क्षेत्रों की सूची में नहीं है। क्या यह कोई समस्या है?
नहीं। असिस्टेंट आपके द्वारा दी गई जानकारी से आपका काम सीखता है; क्षेत्र-विशेष पृष्ठ केवल उदाहरण हैं, सीमाएँ नहीं।
क्या आपके पास कोई सुरक्षा प्रमाणन है?
नहीं — न SOC 2, न ISO 27001, न HIPAA। हम इन्हें « प्रगति पर » के रूप में भी घोषित नहीं करते। हालाँकि, हमारी सुरक्षा का ऑडिट ग्राहकों के लिए खुला है, हर बारह महीने की अवधि में एक बार, तीस दिन की पूर्व सूचना के साथ, स्वयं उनके द्वारा या किसी स्वतंत्र, गैर-प्रतिस्पर्धी तृतीय पक्ष द्वारा।
स्रोत। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: koaee.ai/faq.php · भरोसा और पारदर्शिता: koaee.ai/trust/ · बिक्री की सामान्य शर्तें: koaee.ai/cgv.php
इस पृष्ठ के तथ्यों की अंतिम जाँच: 19 सितंबर 2026।