สิ่งที่ KOAEE ไม่ทำ

ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์มักเผยแพร่สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของตนทำได้ หน้านี้เผยแพร่สิ่งตรงกันข้าม เพราะนั่นคือข้อมูลที่มักขาดหายไปในจังหวะตัดสินใจเสมอ — และเพราะขีดจำกัดที่ค้นพบหลังการสมัครใช้บริการมีราคาแพงกว่าขีดจำกัดที่ได้อ่านไว้ก่อน

ทุกสิ่งที่ระบุต่อไปนี้เป็นจริง ณ วันที่ตรวจสอบล่าสุดที่แสดงไว้ท้ายหน้า เมื่อขีดจำกัดใดหมดไป เราจะนำออกจากที่นี่

สิ่งที่ผู้ช่วยไม่รู้

มันไม่รู้อะไรเลยนอกจากสิ่งที่คุณสอนมัน มันตอบจากข้อมูลที่คุณป้อนไว้ — เวลาทำการ บริการ ราคา ห้องว่าง — และจากเอกสารที่คุณเผยแพร่ มันจะไม่ไปค้นหาจากที่อื่น และไม่เติมเต็มช่องว่างที่ขาดหาย คำถามที่อยู่นอกเหนือข้อมูลของมันจะได้รับการส่งต่อไปยังช่องทางติดต่อของคุณ ไม่ใช่คำตอบแบบคร่าว ๆ

มันอาจผิดพลาดได้ คำตอบที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติอาจมีความคลาดเคลื่อน เราเลือกที่จะบอกไว้แทนที่จะปิดบัง และตัวผู้ช่วยเองก็แจ้งเรื่องนี้ในทุกการสนทนา

มันไม่ตรวจสอบสิ่งที่คุณป้อนให้ หากข้อมูลของคุณระบุเวลาทำการที่ล้าสมัย มันก็จะตอบตามเวลาทำการที่ล้าสมัยนั้น ความถูกต้องและการอัปเดตข้อมูลของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ

สิ่งที่มันปฏิเสธที่จะทำ

ไม่มีการวินิจฉัย ไม่มีคำแนะนำทางการแพทย์ ไม่มีข้อมูลด้านสุขภาพ ที่สถานพยาบาล ผู้ช่วยจะให้ข้อมูลเชิงปฏิบัติเท่านั้น — เวลาทำการ การเดินทางเข้าถึง การติดต่อ — และไม่มีอย่างอื่น

ไม่มีคำแนะนำทางกฎหมาย ไม่มีคำแนะนำทางการเงิน มันไม่ได้มาแทนผู้เชี่ยวชาญ และไม่ผูกมัดสิ่งใดแทนคุณ

ไม่มีข้อผูกพันตามสัญญา มันไม่รับคำสั่งซื้อในนามของคุณ ไม่ยืนยันราคาที่อยู่นอกตารางราคาของคุณ และไม่ปิดการขาย

ในภาคส่วนที่มีการกำกับดูแล — สุขภาพ ประกันภัย เทศบาล ที่พักผู้สูงอายุ — คำตอบมาตรฐานถูกกำหนดไว้และลูกค้าไม่สามารถแก้ไขได้: ขอบเขตของบริการ การส่งต่อกรณีฉุกเฉิน ความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ AI นี่เป็นข้อจำกัดที่เราตั้งขึ้นเอง และไม่สามารถต่อรองได้

สิ่งที่มันไม่ได้มาแทน

มันไม่ได้มาแทนเครื่องมือจองหรือสั่งซื้อของคุณ มันนำการสนทนาไปจนจบ รวบรวมสิ่งที่จำเป็น แล้วนำทางไปยังระบบที่มีอยู่ของคุณ มันไม่ได้เข้ามาแทนที่

มันไม่ได้มาแทนงานต้อนรับของคุณ มันจะส่งต่อเมื่อคำถามอยู่นอกขอบเขตของมัน — นี่คือพฤติกรรมที่ตั้งใจไว้ ไม่ใช่ความบกพร่อง

มันไม่ได้มาแทนเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์แนะนำธุรกิจเป็นตัวเลือกแยกต่างหาก และคิดค่าบริการแยก

ขีดจำกัดทางเทคนิค เป็นตัวเลข

ปริมาณที่รวมอยู่และอัตราค่าบริการส่วนเกินขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ: มีการเผยแพร่ไว้บนตารางราคา ซึ่งถือเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ยึดถือ ไม่มีการคัดลอกมาไว้ที่นี่ เพื่อไม่ให้หน้าใดหน้าหนึ่งคลาดเคลื่อนไปจากอีกหน้า

สิ่งที่ออกนอกยุโรป และที่เราไม่ปิดบัง

ผู้ช่วยที่ใช้งานแบบข้อความไม่ก่อให้เกิดการถ่ายโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป ผู้ช่วยที่ใช้งานแบบเสียงก่อให้เกิดการถ่ายโอนในบางกรณี: การอ่านออกเสียงในภาษาอื่นนอกจากภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ การถอดเสียงเป็นภาษาไทย เวียดนาม และฮีบรู และการส่งต่อหากเครื่องมือของยุโรปทำงานล้มเหลว รายละเอียดทีละบรรทัดมีเผยแพร่อยู่บนหน้าความน่าเชื่อถือของเรา

นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องที่ซ่อนไว้: แต่เป็นผลมาจากคลังเสียงของยุโรปที่มีให้ใช้ในปัจจุบัน ซึ่งครอบคลุมเพียงสองภาษา การให้ทุกภาษาพูดด้วยสำเนียงฝรั่งเศสจะแย่ยิ่งกว่าการบอกความจริงนี้เสียอีก

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ช่วยสามารถกุคำตอบขึ้นมาเองได้หรือไม่?

ผู้ช่วยได้รับคำสั่งไม่ให้กุข้อมูลขึ้นเอง และให้ส่งต่อไปยังจุดต้อนรับของคุณสำหรับทุกคำถามที่ไม่มีอยู่ในข้อมูลประจำตัวของผู้ช่วย อย่างไรก็ตาม คำตอบที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติอาจมีความคลาดเคลื่อนได้ ซึ่งระบุไว้ในตัวผู้ช่วยเอง

ผู้เยี่ยมชมสามารถทำให้ผู้ช่วยพูดอะไรก็ได้ตามใจหรือไม่?

ผู้ช่วยยึดอยู่กับข้อมูลประจำตัวของคุณ คำสั่งต่าง ๆ อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และไม่เคยปรากฏอยู่ในหน้าเว็บ และการจำกัดอัตราการเข้าถึงช่วยปกป้องจุดเข้าถึงจากการใช้งานอัตโนมัติจำนวนมาก

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันใช้เกินโควตาการสนทนา?

บริการยังคงดำเนินต่อไป ผู้เยี่ยมชมของคุณจะไม่ถูกบล็อก การสนทนาส่วนเกินจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายครั้ง ในอัตราของแพ็กเกจของคุณตามที่ระบุไว้ในตารางราคา และจะปรากฏในรอบบิลถัดไป

ฉันสามารถมีผู้ช่วยได้หลายตัวหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ แพ็กเกจ Essential, Professional และ Business รวมผู้ช่วยเพียงตัวเดียว

คุณรับประกันความพร้อมใช้งานหรือไม่?

เราดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อรับประกันความพร้อมใช้งานของบริการ โดยไม่รับประกันการทำงานที่ไม่หยุดชะงัก การรับประกันความพร้อมใช้งานเป็นตัวเลขมีเฉพาะในแพ็กเกจ Enterprise เท่านั้น

ธุรกิจของฉันไม่อยู่ในรายการภาคธุรกิจของคุณ จะเป็นปัญหาหรือไม่?

ไม่ ผู้ช่วยเรียนรู้กิจการของคุณจากสิ่งที่คุณให้ไว้ หน้าภาคธุรกิจต่าง ๆ เป็นเพียงตัวอย่างประกอบ ไม่ใช่ข้อจำกัด

คุณมีการรับรองด้านความปลอดภัยหรือไม่?

ไม่ — ทั้ง SOC 2, ISO 27001 หรือ HIPAA ก็ไม่มี และเราก็ไม่ได้ประกาศว่ากำลัง « อยู่ระหว่างดำเนินการ » เช่นกัน อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบความปลอดภัยของเราเปิดให้ลูกค้าดำเนินการได้ ปีละหนึ่งครั้งในทุกรอบสิบสองเดือน โดยแจ้งล่วงหน้าสามสิบวัน ไม่ว่าจะโดยตัวลูกค้าเองหรือโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระและไม่ใช่คู่แข่ง

แหล่งข้อมูล คำถามที่พบบ่อย: koaee.ai/faq.php · ความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส: koaee.ai/trust/ · เงื่อนไขทั่วไปในการขาย: koaee.ai/cgv.php

ตรวจสอบข้อเท็จจริงของหน้านี้ครั้งล่าสุด: 19 กันยายน 2026